À propos de Temps aux Urgences

Temps aux Urgences aide les Québécois à choisir l'urgence où ils seront probablement pris en charge le plus rapidement. L'outil combine le temps de déplacement depuis votre position et le temps d'attente publié par le MSSS pour vous présenter un classement clair.

Les temps d'attente et l'occupation des civières proviennent du jeu de données public « Situation dans les urgences au Québec — données quotidiennes » publié par le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) sur Données Québec, sous licence CC-BY 4.0. Le nom, l'adresse et la position des établissements viennent du répertoire M02 des installations (Données Québec). Les adresses que vous saisissez sont géocodées via Nominatim, et le fond de carte provient d'OpenStreetMap. Le temps de trajet est calculé localement avec OSRM, puis raffiné avec le trafic en temps réel de l'API Google Routes (ou Waze en repli). Enfin, nous conservons un historique horaire de l'occupation de chaque urgence pour estimer sa charge habituelle.

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Pour chaque hôpital indexé, nous partons de la durée moyenne de séjour (DMS) publiée par le MSSS — la durée arrivée-départ calculée sur les patients qui ont quitté l'urgence la veille, distincte pour les cas ambulatoires et sur civière. Nous ajustons ensuite cette durée par un facteur de pression qui compare l'occupation actuelle des civières à l'occupation habituelle de l'établissement (médiane de notre historique horaire). La formule est :

attente ≈ DMS de la veille (selon le type de cas) × facteur de pression
facteur de pression = occupation actuelle ÷ occupation habituelle de l'hôpital (borné entre 0,8 et 2,5)

Le temps de route est calculé via une instance locale d'OSRM (Open Source Routing Machine) sur le graphe routier du Québec extrait d'OpenStreetMap. Pour les meilleurs candidats, nous raffinons cette estimation avec le trafic en temps réel via l'API Google Routes (ou Waze en repli), pour tous les modes de déplacement (auto, transport en commun, vélo, marche). Si le routage est indisponible, nous retombons sur une estimation à vol d'oiseau corrigée d'un facteur 1,4 et d'une vitesse moyenne de 80 km/h — un bandeau vous prévient alors que les distances sont approximatives.

• Plus proche — distance routière uniquement.
• Trajet le plus court — temps de route uniquement.
• Attente la moins longue — temps d'attente estimé sur place uniquement.
• Avant la prise en charge — déplacement + attente.
• Temps total — déplacement aller + temps estimé à l'urgence (séjour complet, prise en charge incluse) + déplacement retour.

Notre estimation est une heuristique informationnelle, pas un modèle clinique. Le temps de prise en charge réel dépend du triage, de la gravité de votre cas et de l'évolution des admissions. Les données du MSSS sont publiées à intervalle horaire — il peut y avoir un délai entre la situation réelle et ce qui est affiché.

Données du MSSS sous licence Creative Commons Attribution 4.0 International (CC-BY 4.0).